При клике на кнопку "Аналитика" открывается форма ввода данных:

с полями:

  • категория события - обобщенное название для каких-либо событий в боте:

Например, к категориям в боте можно отнести:
а) обобщенные действия: пришли, купили, оплатили;
б) обобщенные категории товаров: одежда женская, одежда мужская, обувь, хозтовары и пр.
в) категории услуги: стрижки, маникюр и т.д.

Является необязательным полем для настройки.

  • название события, для которого будет собираться статистика (Обязательное поле!)

Частное из обобщенной категории.

Например, в категории обобщенных действий:

а) пришли: из бота ТГ, из бота ВК, из бота Whatsapp;
б) купили: товар1, товар2, товар3 и т.п.

Является обязательным полем.

  • значение события - число или переменная клиента/сделки, указанная в формате #{cost}:

Данные группируются (суммируются) по названию и категории события.

Внимание: в разделе Конверсии - "Текущий момент"** события НЕ считаются в блоках **не состояний:

  • Не состояние передача данных
  • Не состояние конец сбора данных
  • Не состояние с условием
  • Не состояние

Далее при прохождении клиента через блок, в котором настроены события, просмотреть данные можно в разделе "Аналитика":

Необходимо создать виджет в разделе "Клиенты":

Далее выбрать необходимые настройки:

1) указать период аналитики

2) прописать название виджета;

3) выбрать вид отображения данных для аналитики (круговая диаграмма, столбчатая и тп)

4) выбрать данные, которые будут отображены в виджете:

Шаг 1. Выберите вкладку конверсии:

Шаг 2. Укажите способы подсчета данных Аналитики:

Что считать - параметры подсчета каждого шага:

  • Количество - сколько клиентов прошло через выбранное событие
  • Сумму значений - сумма значений события для всех клиентов, прошедших через него. Может показать количество проданного товара или заработанную сумму от продажи.
  • Среднее значение - среднее значение события для всех клиентов, прошедших через него. Может показать сколько единиц товара в среднем продается одному клиенту.
  • Медианное значение - медианное значение события для всех клиентов, прошедших через него. Может показать честное среднее значение, поскольку исключает пиковые значения.

Как считать - параметры для подсчета количества прохождения клиента

  • Уникальное прохождение - подсчет уникальных пользователей, которые впервые прошли через воронку (данный блок, в котором настроена Аналитики);
  • Все прохождения - подсчет всех прохождений (как первых, так и повторных) через данный блок воронки.

Как считать %

  • подсчет с первого шага.
  • подсчет с последнего шага.

Шаг 3. Добавьте шаг для подсчета:

Шаг 4. Выберите категорию (если есть) и событие, которое ранее указали в блоке бота и сохранили его:

Если необходимо отображать только определенное значение событий, то пропишите необходимое значение в строке "Значение событий":

Если нужно отображать все значения, то оставьте поле пустым.

О других возможностях аналитики в Сейлбот рассказали в статье "Аналитика Salebot".

Готово! Вы ознакомились с редактором схемы чат-бота в Сейлбот!