*Принадлежат компании Meta Platforms Inc., которая признана **на территории Российской Федерации **экстремистской и запрещена!

Мы не призываем Пользователей к использованию ресурса.

Помните!

  1. Действия, связанные с приобретением товаров или услуг у запрещенной организации могут быть расценены как финансирование экстремистской деятельности, согласно ст. 282.3 УК РФ.
  2. Также с 1 сентября 2025 запрещено распространять рекламу на информационных ресурсах тех организаций, деятельность которых запрещена в РФ (согласно ч. 3 ст. 12 ФЗ от 25 июля 2002 № 114-ФЗ).

Как работать с кнопками

Instagram********* не поддерживает одновременную отправку inline и reply кнопок

Клавиатурные (reply)

Instagram***** поддерживает до 11 кнопок reply

Кнопки могут располагаться только в линию

В тексте (inline)

Instagram***** поддерживает не более 3 кнопок inline

Кнопки могут вести на сторонние ресурсы. Визуально эти кнопки ничем не отличаются.

Как настраивать кнопки, смотрите в статьях "Вкладка: Кнопки" и "Типы кнопок".

Как задать вводные фразы

Вводные фразы позволяют человеку начать беседу с компанией, используя список часто задаваемых запросов. Можно задать до четырех запросов.

Для настройки вводных фраз необходимо поставить бегунок в подключенном аккаунте Instagram*****, в разделе "Каналы"

При нажатии на этот бегунок появляется всплывающее окно, где можно задать нужные вводные фразы

После этого в вашей воронке настраиваете реакцию на фразы — нужные блоки переводите в состояние "Первостепенная проверка условия" и в условие записываете текст вводной фразы.

Внимание! Вводные фразы появляются у пользователей, которые ранее не контактировали с вашим аккаунтом Instagram* (или в случае полного удаления предыдущего диалога)

Как работать с вложениями

В сообщении можно отправлять вложения. Подробно о том, какие вложения и как добавлять описано в разделе документации Отправка вложений. Отслеживание перехода по ссылкам

В блок можно загружать вложения файлом или используя ссылку на файл.

Загружаемый видео файл должен быть не больше 20 MB, аудио и изображение до 5 МВ.

Требования к вложениям:

Тип медиафайла Поддерживаемый формат Максимальный размер
Аудио M4A 5 МБ
Изображение JPEG, PNG 5 МБ
Видео MP4 20 МБ

Для аудио вложений НЕ рекомендуется использовать формат mp4, а в формате mp3 аудио не будет отправлено вообще.

Как создать карусель

Как сделать такую карусель в Direct:

В карусели может быть от 2 до 10 карточек(слайдов).

Рассмотрим на примере карусели из 3 карточек. Для создания карточек вам нужно в поле "Калькулятор" написать следующее:

p = [{"title":"ЗАГОЛОВОК", "description": "ОПИСАНИЕ КАРТОЧКИ 1", "image": "ССЫЛКА НА КАРТИНКУ 1", "buttons":[{"text":"ТЕКСТ КНОПКИ 1"}]},{"title":"ЗАГОЛОВОК", "description": "ОПИСАНИЕ КАРТОЧКИ 2", "image": "ССЫЛКА НА КАРТИНКУ 2", "buttons":[{"text":"ТЕКСТ КНОПКИ 2"}]}, {"title":"ЗАГОЛОВОК", "description": "ОПИСАНИЕ КАРТОЧКИ 3", "image": "ССЫЛКА НА КАРТИНКУ 3", "buttons":[{"text":"ТЕКСТ КНОПКИ 3"}]}]

r = send_carousel(p, '')

Обратите внимание: выражение r = send_carousel(p, '') - должно быть с новой строки в калькуляторе

То есть сначала записываем массив с title, description, image, buttons в переменную p (вы можете назвать переменную иначе), а далее используем ее в методе send_carousel(p, '')

В поле "Ответ" оставляет #{None}:

В кнопки карточек карусели вы можете вставлять ссылки, тогда при нажатии на кнопку пользователь перейдет по ссылке

Чтобы вставить ссылку в кнопку на карточке, запишите в массив:

p = [{"title":"заголовок", "description": "ОПИСАНИЕ КАРТОЧКИ 1", "image": "ССЫЛКА НА КАРТИНКУ 1", "buttons":[{"text":"ТЕКСТ КНОПКИ 1", "url":"ССЫЛКА ДЛЯ КНОПКИ" }]}]

В кнопки карточек карусели добавлен еще один необязательный параметр payload, который не будет отображаться клиенту, но позволит проанализировать сделанный клиентом выбор

Поскольку часто требуется размещение карточек карусели с одинаковым текстом кнопки, то был добавлен еще один параметр payload, который не будет отображаться клиенту, но позволит проанализировать сделанный им выбор:

Обратите внимание на правильность его применения:
p = [{"title":"заголовок", "description": "ОПИСАНИЕ КАРТОЧКИ 1", "image": "ССЫЛКА НА КАРТИНКУ 1", "buttons":[{"text":"ТЕКСТ КНОПКИ 1","payload":"1"}]},{"title":"заголовок", "description": "ОПИСАНИЕ КАРТОЧКИ 2", "image": "ССЫЛКА НА КАРТИНКУ 2", "buttons":[{"text":"ТЕКСТ КНОПКИ 1","payload":"2"}]}, {"title":"заголовок", "description": "ОПИСАНИЕ КАРТОЧКИ 3", "image": "ССЫЛКА НА КАРТИНКУ 3", "buttons":[{"text":"ТЕКСТ КНОПКИ 1"}]}]

Параметр payload - может быть опущен, как показано на рисунке в кнопке 3