Чтобы напомнить клиенту о записи, можно настроить уведомления в разделе "Услуги". Для этого перейдите во вкладку "Уведомления":

Далее активируйте чекбокс "Включить уведомления для клиентов":

Далее выберите канал связи:

После чего выберите, когда направлять уведомление клиенту:
- Уведомление будет направлено сразу после записи:

- Уведомление будет направлено непосредственно перед услугой:

Также можно задать время отправки перед услугой перед услугой. Сообщение отправится за N часов N минут до времени записи.
- Уведомление клиенту будет направлено при отмене записи:

Далее кликните на "Сохранить":

Готово!
Теперь Ваши клиенты будут получать уведомления на почту или в мессенджер